518: 名無しの心子知らず 2011/08/25 00:32:55 ID:fVSTXj3m
流れぶった切って申し訳ありません。
初めて万引きに遭遇したので、報告したいのですが、よろしいでしょうか?



519: 名無しの心子知らず 2011/08/25 00:34:07 ID:Dp3ZNNKN
来て来て

521: 名無しの心子知らず 2011/08/25 00:34:48 ID:fVSTXj3m
>>519
ありがとうございます。

私は大学生でママではありませんが、泥棒さんがママなので書き込ませていただきます。
初カキコなので、読みづらかったら申し訳ありません。

私は比較的小さめの駅前の本屋さんでバイトをしています。
今年の春からバイトを始めたひよっこなので、万引きなどにはまだ遭遇したことがありませんでした。

522: 名無しの心子知らず 2011/08/25 00:36:04 ID:fVSTXj3m
今日はそこそこ混みつつもそれほど忙しくなかったので、レジ内でカバーを折りつつ店内を見回していました。
この時私はお客さんの顔を見るようにしています。
目が合うことをきっかけに質問するお客さんも多いからです。
これがいけなかったのか(よかったのか?)、ふと一人の子連れのおばさんと目が合いました。

524: 名無しの心子知らず 2011/08/25 00:36:53 ID:fVSTXj3m
おばさんが目をそらさないので、視線をはずすのもどうかと思い会釈をすると、急に怒った顔になり、レジに近づいてきました。
そして私に向かってとても大きな声で、
「こっち見るな!!!!じろじろ人の顔見て、なんて感じの悪い店員なんだ!!」
と怒鳴り込んできました。
10分くらい?罵られ、泣きながら店長と謝罪しました。

525: 名無しの心子知らず 2011/08/25 00:39:29 ID:fVSTXj3m
私はその後目が合わないように顔を伏せてカバーを折っていましたが、店長は逆に不審に思ったらしくそのお客さんに見えないよう、行動を監視していたようです。
そして店長の予感はあたったようで、お客さんは持っていたエコバックに本を滑り込ませ堂々と店を出ようとし、店長に捕まりました。
事務室に連れて行くときも
「あの怒られた店員(私)がうらんで難癖つけてきただけだ!」
「人の行動をいちいちチェックするなんていやらしい!」(これ罪告白してるんじゃ…)
などと大騒ぎ。
泥子も「お母さんを離せ!」と店長を蹴りまくってました。

527: 名無しの心子知らず 2011/08/25 00:41:15 ID:fVSTXj3m
私はポカーンとしていただけで、役に立たなかったのですが…
どうやら今人気のハードカバー本を盗んだらしいです。
後で聞いた話だと、認めた後も開き直って反省の色なし。
警察に引き取ってもらいました。
夫(家族)にも連絡を取ろうとしたらしいですが、シングルマザーだった(自称?)ようで、できなかったみたいです。

528: 名無しの心子知らず 2011/08/25 00:42:47 ID:fVSTXj3m
最初のクレームも店員の目を離させるためだったのでしょう。
でもそれで逆に目立ってつかまることになったんじゃ…まぁ素直に目を離していた私の言うことじゃないですがw
後で聞いた話だとハードカバーの本はブックオフで高く売れるそうで、狙われやすいそうです。
なんというか…店内を見回すことはやめないでおこうと思いました。
長々と語ってしまい、申し訳ありませんでした。
これで終わりです。

529: 名無しの心子知らず 2011/08/25 00:43:15 ID:n9K2aPqz

530: 名無しの心子知らず 2011/08/25 00:43:31 ID:Hh6MwkDA
乙!
わざわざ店員に絡んでから万引きするとか斬新だなw

531: 名無しの心子知らず 2011/08/25 00:44:32 ID:yShsq7ZL
乙です。そういうアイコンタクトは防犯に繋がるっていうけど、
まさにそれを実証したわけですね。これからもメゲずに頑張って!

普通の人は、会釈されたらそれで終わるのにね。
自分にやましいことがあるから、店員の視線に過敏になるんだよ。
自爆ざまぁ!!だねw

533: 名無しの心子知らず 2011/08/25 00:50:45 ID:fVSTXj3m
乙ありがとうございます。
万引きする人は、なんだかんだ挙動不振の人が多いみたいです…
これからもがんばります!

534: 名無しの心子知らず 2011/08/25 01:22:10 ID:obC4n9bM
普段から視線が合うまで客の顔を見て、客が目をそらすまで見つめてんの?

536: 名無しの心子知らず 2011/08/25 01:31:54 ID:Dv6oIElX
>>530
常習犯が良くやる手口。

発覚してないだけで余罪ザクザクだと思う。

537: 名無しの心子知らず 2011/08/25 01:45:28 ID:fVSTXj3m
>>534
そういうわけではないのですが…
何か聞きたいことがあるお客さんはちらちら店員を見ているので、目があったらレジに来ます。
こっちに関心のなさそうなお客さんは目が合わないし、あってもどちらもふっとそらします。
視線が合うまで見つめることはなくさらーっと見るようにしていますが、やっぱり不快に思う人もいますかね…
また出てきてごめんなさい。もうひっこみます。

539: 名無しの心子知らず 2011/08/25 01:52:46 ID:obC4n9bM
>>537
『おばさんが目をそらさないので』とあったから勝ち気な接客だなぁと思ってね

540: 名無しの心子知らず 2011/08/25 02:33:21 ID:C5yuHzU5
いや、店員さんが凝視したというより
おばさんの方が一瞬ギクッと固まってしまっただけじゃないの?
なんか見透かされたような気がして

542: 名無しの心子知らず 2011/08/25 03:52:17 ID:oa56VgXi
>>537
分かる分かるよ。
うちは飲食店だけど、何か言いたい人は店員を目で探してる。
地域的なものかもしれないけど、席に置いてるピンポン押す前に、直接声かけてくる人は多い。

543: 名無しの心子知らず 2011/08/25 04:12:47 ID:Zv1KyCt6
>>539
全体を読めば勝気な接客ではなく、むしろ丁寧な接客だと分かるのに
「おばさんが目をそらさないので」の一文だけが気になって仕方がないんだね

545: 名無しの心子知らず 2011/08/25 07:34:50 ID:zYoZeOfc
>>537
あなたの接客は正しいと思うよ。
それで未然に防げた万引きもあったんじゃないかな。
乙でした。

548: 名無しの心子知らず 2011/08/25 08:27:54 ID:vonJjrW4
>>537
常にお客様に気を配る、接客業の基本ですね
ウチも貴女のような従業員が欲しいです、ホント…  

引用元: http://toro.2ch.net/test/read.cgi/baby/1313852777/


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